¿Qué es la Asociación de Usuarios?

Es una agrupación de afiliados del Régimen Contributivo del Sistema General de Seguridad Social en Salud que velan por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud pueden participar o formar Asociaciones de Usuarios que los representen ante las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y ante las Empresas Promotoras de Salud. Mensualmente se efectúan reuniones en las cuales se realiza capacitación a los miembros de la Asociación y se trabajan los temas de interés de acuerdo al cronograma establecido. Los temas de capacitación para el buen desempeño de la Asociación de Usuarios son los siguientes:

• Ley 100 de 1993.

• Resultados de estudio de satisfacción de la EPS

• Programas de promoción y prevención que la EPS divulga.

• Derechos y deberes de los afiliados al Régimen Contributivo

• Procedimientos para la afiliación.

• Conformación de la red de prestadores de Salud Total EPS-S de acuerdo a su región

• Coberturas del Plan de Beneficios en Salud – PBS (Acuerdos 72 y 74 del Consejo Nacional de Seguridad Social En Salud – CNSSS)

• Modelo de Atención de Servicios

• Otros asuntos según necesidades o funciones.

Principios y Valores de nuestra Asociación:

A. Ética: respeto al derecho, en función de la sociedad, respeto a la tradición, la cortesía y la urbanidad.

B. Aceptar a cualquier persona afiliada  a la asociación, siempre y cuando cumpla con lo establecido en el presente estatuto.

C. Gestión democrática por parte de los asociados.

D. Brindar educación e información permanente.

E. Facilitar la cooperación entre asociados y asociaciones.

¿Quieres participar?

Si estás interesado en formar parte de la Asociación de Usuarios, envíanos tu solicitud por escrito. Esta solicitud será evaluada por la misma asociación quien te hará llegar la respectiva respuesta dentro del tiempo establecido.

 

Principios y Valores de nuestra Asociación:

A. Ética: respeto al derecho, en función de la sociedad, respeto a la tradición, la cortesía y la urbanidad.

B. Aceptar a cualquier persona afiliada a Salud Total EPS-S. Régimen contributivo, a la asociación, siempre y cuando cumpla con lo establecido en el presente estatuto.

C. Gestión democrática por parte de los asociados.

D. Brindar educación e información permanente.

E. Facilitar la cooperación entre asociados y asociaciones.

¿Quieres participar?

Si estás interesado en formar parte de la Asociación de Usuarios, envíanos tu solicitud por escrito al correo asousuarios@saludtotal.com.co Esta solicitud será evaluada por la misma asociación quien te hará llegar la respectiva respuesta dentro del tiempo establecido.

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